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河南金箍製動(dòng)|良好服務(wù),化解客戶危機,巧破用戶(hù)“魔咒”!
來源:http://www.sdairan.com/news246.html發布時間:2022-01-18
3200公裏行程、400次(cì)異地服務(wù),客戶好評如潮,複購不斷。這是河南金箍服務團一年跑出來的成績單。在這些簡(jiǎn)單(dān)數字的(de)背後,是(shì)一個又一個暖人的故事。
製動(dòng)頻頻損壞,用戶(hù)苦惱不堪
1月13日,徐州的一(yī)位業務經(jīng)理給91视频成人版來電尋求(qiú)幫助!據業務經理反映(yìng),他這(zhè)邊有位起重(chóng)機客戶,製動器頻頻損壞,一年時間就已經更(gèng)換(huàn)了三次製動器。出於質量考慮,這次他特意給客戶推薦了河南金箍(gū)的製動產品,當時(shí)還打(dǎ)包票說,“這次(cì)的製(zhì)動(dòng)器好用還耐用。”結果是用了不到五個月的製動器又壞了!客戶怒(nù)氣(qì)衝衝地找上門,如果找不(bú)到故(gù)障原因,沒(méi)有(yǒu)合理說法,到時候損失的不隻是(shì)金(jīn)錢(qián),更是口(kǒu)碑和人(rén)脈。了(le)解大(dà)致情況(kuàng)之後,91视频成人版立刻安排了服務人員帶好裝備出發。
趕(gǎn)赴現場破解製動魔(mó)咒
在業務經理的帶領下,工作人員很快到了施工現場。但是(shì)正值冬季較冷的時(shí)候,剛一(yī)下車(chē)冷風撲麵,麵對刺骨寒(hán)風,服務人員(yuán)沒有絲毫懈怠,緊張有序立刻進入了檢修狀(zhuàng)態。零下(xià)十(shí)度(dù)的低溫裏,工作人員的手都是麻的,仍是咬著牙繼續幹。經過係統檢測(cè)與反複排查之後,終於(yú)找到了症(zhèng)結所在。原來是因(yīn)為對方長期的(de)不當(dāng)操作,嚴重耗損了製動器壽命(mìng)。為不耽擱(gē)客戶工程(chéng)進度,工作人員連夜檢修,趕在開工之前恢複了設備正常運行。
事後,為************問題,服務(wù)人員還(hái)主動找到用戶,為他們(men)詳細講解了製動器使用注意事項,保(bǎo)養方法,避免日後再次出現操作損傷(shāng)。困擾客戶一年之久的“製(zhì)動器損壞魔咒”至此成功解除。看著客戶滿意的笑容,業務經理舒展的眉頭,服務人(rén)員動了動麻木手腳心中也鬆了(le)一口氣!
服務(wù)萬裏(lǐ)行,腳步永不停
河南金箍始終認為,“合作隻(zhī)是起點,服務沒有終點”。有河南金箍產品的地方,就一定(dìng)有91视频成人版的服務人員(yuán)!隻要業務員需要,隻要客戶需要(yào),哪怕是困難重重,河南金箍一定會克服萬難,用行業技術為用戶排憂解難!
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